Hilfe bei Fragen und Problemen rund um unseren Service und CINEZEN™ Produkte finden sie im Menüpunkt: KONTAKT. Des weiteren finden sie hier eine Auflistung der am meisten gestellten Fragen und passenden Antworten.

Häufig gestellte Fragen (FAQ) für CINEZEN™ Heimkino-Projektoren:

Was ist ein Heimkino-Projektor? Ein Heimkino-Projektor ist ein Gerät, das hochauflösende Bilder und Videos von verschiedenen Quellen projizieren kann, um ein Kinoerlebnis im eigenen Zuhause zu schaffen.

Welche Vorteile bietet ein Heimkino-Projektor im Vergleich zu einem Fernseher? Ein Heimkino-Projektor bietet eine viel größere Bildgröße, was ein immersiveres Erlebnis schafft. Außerdem können Projektoren in der Regel flexibler an verschiedene Bildschirmgrößen angepasst werden.

Wie wähle ich den richtigen Heimkino-Projektor für meine Bedürfnisse aus? Die Auswahl des richtigen Projektors hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter die Größe des Raums, die gewünschte Bildqualität, das Budget und die Art der Nutzung. Unser Expertenteam steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bei der Auswahl des perfekten Projektors zu helfen.

Bietet CINEZEN™ Garantien oder Gewährleistungen für ihre Produkte? Ja, CINEZEN™ bietet eine Premiumgarantie für alle Produkte, die von Herstellungsfehlern abgedeckt ist. Darüber hinaus bieten wir optional erweiterte Garantie- und Supportoptionen für zusätzliche Sicherheit und Komfort.

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben und wie erfolgt der Versand? Sie können Ihre Bestellung einfach über unsere Website aufgeben, indem Sie das gewünschte Produkt in den Warenkorb legen und den Checkout-Prozess abschließen. Wir bieten schnellen und zuverlässigen Versand an Ihre gewünschte Adresse.

Was mache ich, wenn ich technische Unterstützung oder Hilfe benötige? Unser Kundendienstteam steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bei allen Fragen oder Problemen zu helfen. Sie können uns per E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular auf der Website erreichen.

Gibt es eine Rückgaberegelung für Produkte von CINEZEN™? Ja, wir haben eine Rückgaberichtlinie, die es Ihnen ermöglicht, Produkte innerhalb einer bestimmten Frist (14 Tage) zurückzugeben, falls Sie nicht vollständig zufrieden sind. Bitte beachten Sie die Einzelheiten unserer Rückgaberichtlinie auf unserer Website.

Kann ich mit dem CINEZEN Magic™ und CinezenMagic™ 2.0 Netflix schauen?

Absolut! Der CINEZEN Magic™ ist der ultimative Heimkino-Projektor, der Ihnen das volle Netflix-Erlebnis bietet. Lehnen Sie sich zurück, entspannen Sie sich und genießen Sie Ihre Lieblingsserien und -filme in großem Stil. Neben Netflix unterstützt der Projektor auch andere Streamingdienste, z.b Disney+, Prime Video, Joyn etc.

Wie lange beträgt die Lieferzeit für den CINEZEN Magic™ und CinezenMagic™ 2.0?

Wir verstehen Ihre Ungeduld, wenn es um großartige Unterhaltung geht! Normalerweise beträgt die Lieferzeit für den CINEZEN Magic™ zwischen 3 und 5 Werktagen. Zu Stoßzeiten kann die Lieferzeit variieren und bis zu 10 Tage betragen. Aber keine Sorge, wir arbeiten hart daran, ihn so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen.

Benötige ich andere Geräte wie einen FireTV Stick, oder nur mein Handy?

Vergessen Sie zusätzliche Kabelsalate! Der CINEZEN Magic™ ist Ihr Alleskönner. Dank seines integrierten Android-Betriebssystems können Sie direkt von Ihrem Handy aus auf Ihre Lieblingsinhalte zugreifen - ohne zusätzliche Geräte.

Hat der CINEZEN Magic™ eingebaute Lautsprecher?

Ja, das hat er! Der CINEZEN Magic™ ist mit leistungsstarken eingebauten Lautsprechern ausgestattet, die Ihr Zuhause mit atemberaubendem Klang füllen. Wenn Sie jedoch noch mehr Bass wollen, können Sie problemlos externe Lautsprecher anschließen und das volle Klangspektrum erleben.

Wie hoch ist die Auflösung des CINEZEN Magic™?

Erleben Sie Bilder in lebendigen Farben und gestochen scharfen Details! Der CINEZEN Magic™ bietet eine Full HD-Auflösung (1920 x 1080 Pixel), damit Sie jedes Detail Ihrer Lieblingsfilme und -serien genießen können. Unterstützt wird eine Eingabeauflösung von bis zu 4k.

Bekomme ich eine Sendungsnummer zu meiner Bestellung des CINEZEN Magic™ und CinezenMagic™ 2.0?

Ja, Sie erhalten eine Sendungsnummer, sobald Ihr CINEZEN Magic™ auf Reisen geht. Damit können Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen und sich rechtzeitig auf Ihre Heimkino-Party vorbereiten.

Kann ich den CINEZEN Magic™ und CinezenMagic™ 2.0 zurückgeben, wenn er mir nicht gefällt?

Obwohl wir sicher sind, dass Sie den CINEZEN Magic™ lieben werden, bieten wir eine Rückgabegarantie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts an. Denn Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle.

Was passiert, wenn das Gerät beschädigt ankommt?

Keine Sorge, wir lassen Sie nicht im Stich! Wenn Ihr CINEZEN Magic™ oder CinezenMagic™ 2.0 beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Wir werden alles daransetzen, um das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass Sie Ihr Heimkino-Erlebnis so schnell wie möglich genießen können.

Bei weiteren Fragen zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, das ultimative Heimkinoerlebnis zu schaffen!